Sử dụng tài khoản thành viên tại HQpay.vn mang đến nhiều lợi ích như hưởng chiết khấu cao, giao dịch hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, để có thể sử dụng dịch vụ tại HQpay.vn, sau khi tạo tài khoản, người dùng cần tiến hành nạp tiền vào tài khoản HQ Pay. 

Điều kiện để nạp tiền thành công tại HQpay.vn

Đầu tiên, số dư tài khoản ngân hàng cần lớn hơn hoặc bằng giá trị giao dịch. 

Thứ hai, cần có tài khoản tại HQpay.vn. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng tham khảo cách tạo tài khoản HQ Pay tại đây. 

Hướng dẫn nạp tiền vào HQ Pay

Nạp tiền vào tài khoản HQ Pay bằng hình thức Online 24/7

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại https://hqpay.vn/

Bước 2: Chọn nạp tiền vào tài khoản tại https://hqpay.vn/nap-tien

Bước 3: Thực hiện nạp tiền bằng cách:

• Nhập số tiền muốn nạp: tối thiểu 10.000đ, tối đa 200.000.000đ
• Chọn Ngân hàng bạn muốn sử dụng.
• Sau đó ấn nút “Thanh toán”. 

Bước 4: Quét mã QR được hiển thị trên màn hình hoặc điền thông tin số thẻ/ số tài khoản ngân hàng, cuối cùng ấn “Xác nhận”. 

Lưu ý:

• Tài khoản được cộng tiền ngay lập tức sau khi giao dịch thông báo thành công, kể cả ngoài giờ hành chính. 
• Khách hàng có thể mất thêm một khoản phí giao dịch của Ngân hàng, phí này được thu bởi Ngân hàng/ Tổ chức phát hành.

Nạp tiền bằng chuyển khoản Ngân hàng

Bước 1: Thực hiện chuyển khoản ngân hàng đến thông tin sau:

• Tên đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN HQPAY
• Số tài khoản: 19037071906010
• Ngân hàng: Techcombank Chi nhánh Cầu Giấy, Hà Nội
• Nội dung: {MÃ_TK} NAP TIEN

Bước 2: HQ Pay cộng tiền vào tài khoản theo nội dung ngay sau khi Ngân hàng báo có tiền về tài khoản. 

Lưu ý:

• Khách hàng ghi chính xác nội dung để tiến trình cộng tiền được nhanh chóng, tránh khiếu nại xảy ra
• Thời gian hỗ trợ nạp tiền bằng chuyển khoản từ 09:00 đến 21:00 hàng ngày. 

Lưu ý khi nạp tiền vào HQ Pay

• Giao dịch tại HQ Pay mở 24/7, bất kể thời gian nào Khách hàng cũng có thể thực hiện giao dịch. 
• Vui lòng chọn đúng dịch vụ và kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.
• Khi phát sinh bất kỳ khiếu nại nào, HQ Pay sẽ ưu tiên xử lý và phản hồi kết quả cho Khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Mọi thông tin vui lòng liên hệ đến đúng bộ phận CSKH HQ Pay để được hỗ trợ tốt nhất. 

Một số câu hỏi thường gặp

HQ Pay hỗ trợ giao dịch với ngân hàng nào?

Hiện, HQ Pay đang hỗ trợ giao dịch với 28 ngân hàng lớn trên toàn quốc. 

Tôi đã nạp tiền thành công nhưng số dư trong tài khoản không thay đổi?

Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ đến bộ phận CSKH của HQ Pay để được hỗ trợ. Bạn có thể lựa chọn 1 trong 3 cách sau:

• Gửi mail đến: hotro@hqpay.vn 
• Liên hệ Hotline: 088.842.5425 
• Nhắn tin đến Fanpage: HQ Pay No limits now.

Có thể rút tiền về từ tài khoản HQ Pay không?

Khách hàng hoàn toàn có thể rút tiền từ tài khoản HQ Pay. Nếu rút tiền đồng nghĩa với tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn, để thực hiện rút tiền, vui lòng gửi mail đến: hotro@hqpay.vn hoặc liên hệ Hotline: 088.842.5425 /Fanpage: HQ Pay No limits now để được hướng dẫn chi tiết.

Tôi rút tiền về có mất phí không?

Bạn sẽ nhận được đủ số tiền bằng với số dư tài khoản HQ Pay và không phải trả thêm phí giao dịch nào. 

Tôi có được nhận chiết khấu khi nạp tiền vào tài khoản HQ Pay?

Khi nạp tiền vào tài khoản HQ Pay bằng hình thức Nạp tiền Online 24/7 hay hình thức chuyển khoản thì đều không nhận được chiết khấu. Tuy nhiên, bạn sẽ được hưởng các chiết khấu cực kỳ lớn, lên đến 15% khi sử dụng dịch vụ tại HQpay.vn.